El Concejo Deliberante  inició un Proceso de transformación que pretende dejar de lado la antigua noción de administración burocrática,   lenta e ineficaz,  visualizando  una Gestión Eficiente, con Recurso Humano con preparación Profesional, altamente capacitado, cuya misión sea el Conocimiento de las Necesidades y la Satisfacción del Ciudadano.

Con esta visión el Concejo Deliberante crea una estructura para la Implementación y Mantenimiento de un Sistema de Gestión de Calidad integrado por el Presidente del Concejo Deliberante a cargo de la Alta Dirección (art 18 inc. 19 del Reglamento Interno), el Representante de la Alta Dirección representado por el Secretario del Concejo Deliberante y la Responsable del Sistema de Calidad, representada por la persona que asuma la Dirección  de SISCAL (creada por Ordenanza Nº 11.093,  de fecha 16 de diciembre de 2013)

Cuando hablamos de un Sistema de Gestión de Calidad, hacemos referencia tácitamente a aplicar el principio de la Mejora Continua,  propio de la norma ISO 9001,  que propone el círculo virtuoso de la planificación, la acción y la revisión de modo constante, orientando el  servicio ala satisfacción de los   beneficiarios de mismo, es decir, en éste caso “el ciudadano”

También permite adecuar la institución a las necesidades de un gobierno local en constante cambio, debido a que persigue la eficacia y eficiencia en la gestión legislativa desarrollada en los distintos procedimientos que se aplican dentro del Concejo Deliberante, mediante el óptimo aprovechamiento de los recursos existentes.

En éste marco se efectúo un relevamiento de las necesidades de Capacitación, confeccionando una Planificación que permite no solo la capacitación constante del recurso humano del Concejo, sino también favorece la superación constante, la creatividad y el trabajo en equipo.

Es importante señalar que el Sistema de Gestión pretende establecer y estandarizar procedimientos de trabajo interno, que permiten el orden,  transparencia,  eficacia, eficiencia y el  trabajo coordinado, eliminando las tareas redundantes.

El “SISCAL” es avalado no sólo por el personal de los procesos involucrados y los funcionarios responsables del proyecto, sino también  por la totalidad de los Concejales, quienes han demostrado su interés, apoyo y  colaboración; asumiendo el análisis y elaboración de una nueva Declaración de Política de la Calidad, que manifiesta no solo las líneas de acción que la Gestión pretende alcanzar, sino también su Espíritu y Compromiso.

ANTECEDENTES:

• El día 19 de noviembre de 2012, el Concejo Deliberante suscribió con el  Honorable Senado de la Nación un  Convenio Marco de Colaboración de Asistencia Técnica, con el objeto de implementar el Plan Federal de Calidad Legislativa, para la optimización y capacitación de los Recursos Humanos y la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.
• Este Convenio obtuvo la declaración de interés municipal mediante Ordenanza Nº 10788 en fecha 14 de marzo de 2013.
• En fecha 05 de abril de 2013, se celebró el Convenio Marco de Cooperación Institucional entre el Concejo Deliberante de la Municipalidad de la Ciudad de San Juan, con IRAM -Instituto Argentino de Normalización y Certificación-
• El Concejo Deliberante, en fecha 06 de Junio del 2013, emitió la Resolución Nº 2930, que aprueba la  Declaración de la Política de Calidad
• Se efectúo la Primera auditoria satisfactoria de IRAM,  en fecha 20 de noviembre de 2013, que le permitió al Concejo obtener la Certificación la Norma ISO 9001-2008, recibiendo los certificados por parte de IRAM en fecha 19 de diciembre de 2013.-
• En fecha 17 de Diciembre del 2020 no solo se procedió a recertificar el Sistema de Gestión de Calidad, sino que también se migro a la nueva Norma 9001:2015. Esto implica no solo que se ha mantenido la Certificación del Sistema de Calidad, sino también implica un personal comprometido, con sentido de pertenencia y espíritu de mejora continua que es capaz de proteger y perfeccionar un Sistema de Calidad, con el transcurso del tiempo.